上汽通用五菱发布声明：已开设专属热线，将负责到底

昨日晚间，上汽通用五菱因变速箱故障问题在315晚会被点名，随后，上汽通用五菱官方发布声明，表示已经开设“宝骏560 DCT专属热线”，进行专人沟通与服务。并表示“我们承诺将不惜代价，对用户遇到的产品质量问题负责到底”。

上汽通用五菱表示，对于央视315晚会报道的宝骏560变速箱故障的问题，企业对此高度重视，并已成立专项工作组，对此事展开调查。由此对用户造成的困扰表示最诚挚的歉意。

此次央视报道的为2017年6月29日－2017年11月30日生产的19680台宝骏560DCT 1.5T种的部分车辆。官方表示，为切实解决此批次车型用户的疑虑，上汽通用五菱已开设“宝骏560 DCT专属热线”，进行专人沟通与服务。

上汽通用五菱承诺将“不惜代价，对用户遇到的产品质量问题负责到底”。

【315问题还原】

河南驻马店的赵先生在2017年10月花费14万元购买了宝骏560汽车，然而，2019年2月的一天，车子在路上突然失去动力。

广东中山杨先生也遇到了同样的情况，在更换了只开了一年的宝骏560的变速箱后，不到4个月，车子在高速上又突然失去动力。杨先生的车被厂家召回维修，而5个月后，车辆新换的变速箱再次出现问题，故障频发。

随着宝骏560变速箱问题的出现，越来越多的车主反映遇到了类似的问题。

面对问题，4S店给出的解决方案都是更换变速箱，而一些已经换过一次甚至多次变速箱的车子，问题依旧存在。

修也修不好，一旦超过三包期限还得自掏腰包。天津车主姜先生表示“我是14.3万元买的，退车退了不到6万元钱，厂家的缺陷为什么让老百姓来买单。”

车主们了解到，2018年3月，上市仅3年的宝骏560汽车突然宣布停产，如今找厂家投诉无门，看不到一丝彻底解决问题的希望。

（编辑：呼伦贝尔站长网）

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